Bài toán giữ chân khách hàng đi xe máy xăng Chủ xe Honda (Vision, Lead, SH, Wave...) thường có thói quen bảo dưỡng định kỳ như thay nhớt (mỗi 1.500 - 2.000 km), kiểm tra dây curoa, lọc gió hay nước làm mát. Tuy nhiên, do công việc bận rộn, đa số khách hàng đều quên lịch bảo dưỡng, dẫn đến xe hỏng hóc nặng mới mang đi sửa.
Nếu tiệm của bạn chủ động nhắc lịch, khách hàng sẽ đánh giá cao sự chuyên nghiệp và luôn ưu tiên chọn tiệm của bạn thay vì đối thủ.
Quy trình chăm sóc khách hàng đi xe Honda chuẩn hóa cùng iMotor:
-
Lưu trữ lịch sử sửa chữa chi tiết
-
Ghi nhận đầy đủ số km, tình trạng xe và các chi tiết đã thay thế (nhớt, vỏ xe, bugi) trong mỗi lần khách ghé tiệm.
-
-
Tự động nhắc lịch bảo dưỡng qua SMS/Zalo
-
Phần mềm tự động tính toán và gửi tin nhắn chăm sóc: "Dạ chào anh, xe Air Blade của anh đã đến kỳ thay nhớt và kiểm tra dây curoa..."
-
-
In phiếu dịch vụ & Báo giá minh bạch
-
Xuất phiếu thanh toán rõ ràng từng tiền công, tiền phụ tùng Honda chính hãng, tạo sự tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng.
-
